1. 주문서 작성 (주문서 다운로드-Execel 파일)
   • 사용자 정보: 이름, 주소 등 구입자의 인적 사항 작성
   • 주문 내용: 제품명, 구분, 수량, 단가, 금액, 계, 부가세(10%), 합계를 계산
   • 사업자는 등록 사항, 개인은 주민 등록 번호를 기입
   • 교육기관 할인: 구입자의 신분증(교직원증, 학생증) 사본 첨부
   • 업그레이드: 시리얼 번호가 부착된 메뉴얼이나 디스켓 사본
2. 대금 결제
   국민은행 269101-04-004855 필사이언스(주)
3. 제품 수령
   입금 확인이 되면 당사가 비용을 부담하는 택배로 송부, 2-3일후 제품을 수령

구입 후 30일 이내에는 무조건 반품과 환불이 가능하나, 소프트웨어 및 Document 들, 메뉴얼이나 등록카드 등 제반 내용물들이 손상되지 않아야 하며, 사용 흔적이 없어야 합니다.

1. 반품 요청서를 작성하시어 당사로 팩스나 우편으로 보내주시면, 당사는 확인 후 반품 승인 번호를 통보 드립니다.
2. 고객께서는 이 반품 승인 번호를 반드시 수령하신 후 반송 바랍니다. 반품 승인 번호가 없는 반송은 받지 않습니다.
3. 반송은 택배나 등기우편으로 보내셔야 하며, 운임은 고객의 부담입니다.
4. 반품 해당 금액의 다른 제품으로 교환 하시거나 해당 금액을 구매 고객 명의 은행 구좌를 통해 입금 해드립니다.
5. 두번 이상의 반품은 불가하며, 반송 제품에 하자가 있는 경우에는 반품이 불가하오니 양지하시기 바랍니다.
6. 반품결정 --> 반품요청서 송부 --> 반품 승인번호 수령 --> 반송 --> 제품의 이상 유무 확인--> 교환 또는 환불

절차와 제품에 하자가 없는 경우 24 시간 이내 완료